Корзина
911 отзывов
+380938015929
Контакты
"Body s Soul" - оптово-розничный магазин товаров для мыловарения, мыла ручной работы, упаковки
+380938015929
+380975082025
Оксана Кулиева
УкраинаХарьковская областьХарьковул. Гвардейцев Широнинцев
+380938015929
+380938015929

Дорогие друзья!с 15 августа по 23 августа магазин будет находится в отпуске. Первые отправки и самовывозы возобновлятся 24 августа. На заказы сделанные в период отпуска будет сделана дополнительная скидка 5%.! Спасибо за понимание и за то вы с нами! Любим вас! С ув. Команда BodySoul

Часто задаваемые вопросы

  • Где найти реквизиты для оплаты заказа?

    Оплата за заказ осуществляется на расчетный счет приват банка, на карту приват банка, наличными на самовывозе, наложенным платежом на Новой почте (при условии предоплаты за заказ в 50 грн). Получив заказ мы перезваниваем и подтверждаем наличие по заказу. После чего высылаем реквизиты для оплаты удобным для Вас способом - смс, вайбер, электронная почта.
  • Хочу оплатить заказ наложенным платежом.

    Отправка наложенным платежом возможна только Новой почтой, Укрпочтой. Отправка наложенным платежом осуществляется при условии ПРЕДОПЛАТЫ ЗАКАЗ В РАЗМЕРЕ 50 ГРН.
  • Делаю заказ первый раз, точно ли отправите мой заказ?

    Делая заказ в нашем магазине предполагается что Вы принимаете условия покупки товаров у нас. И соответственно доверяете нам как продавцу. В свою очередь мы доверяем Вам как покупателю. Оплаченный заказ высылается в течении максимум 3х рабочих дней с момента оплаты (учитывая день оплаты). Чаще всего отправки происходят в день оплаты или на следующий день. Наложенным платежом отправка по предоплате в  50 грн Новой почтой или Укрпочтой.
  • Нужно ли сообщать про оплату за заказ?

    После оплаты заказа необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить время оплаты, сумму оплаты, и фамилию на которую был оформлен оплаченный заказ. Сообщить про оплату можно по электронной почте, вайбер, или позвонив по телефону на номер 0938015929.
  • Почему отдушки и пигменты налитые в одинаковые флаконы имеют разный уровень вещества во флаконе (где-то больше, где-то меньше)?

    Отдушки и пигменты фасуются не миллилитрах, а в граммах. Каждый аромат или пигмент имеет свою плотность и соответственно вес. Вес всегда можно перепроверить на домашних весах.
  • Швейцарская паста не растворяется в мыльной основе. Почему?

    Швейцарская паста в чистом виде НЕ растворяется в горячей мыльной основе. Перед применением ее необходимо развести очищенной водой 1:20 (1 г пасты на 20 г воды) и взболтать. Только после этого ее можно применять для изготовления мыла.
  • Как быстро отправляете заказ после оплаты?

    Заказы отправляются в день оплаты или на следующий день. В сезон (ноябрь-март) может быть отправка в течении трех дней после оплаты (учитывая день оплаты).После оплаты необходимо сообщить про оплату по смс, электронной почте, вайбер или позвонить по телефону 0938015929.
  • Почему мыльная основа про-ль Forbury Direct (Англия) приходит то в заводской упаковке по 1 кг, 6 кг, то отрезанной "на развес" в зип-пакет? Это подделка?

    Компания Forbury Direct  выпускает мыльную основу в фасовке 1 кг, 6 кг, 12 кг. В связи с тем что поставщик данный основы в Украине не всегда завозит фасовку по 1 и 6 кг мы вынуждены брать ее ящиками по 12 кг. Затем разрезать и фасовать по 1 кг в зип-пакет. Следует учитывать, что отрезать 1 кг одним куском не представляется возможным, к сожалению. По-этому в зип-пакете может находится несколько кусочков мыльной основы суммарный вес которых будет составлять 1 кг. Получив основу в зип пакете вы все также получаете ОРИГИНАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ. 
  • Есть ли минимальный заказ в магазине?

    Минимальный заказ в магазине составляет 100 грн. На эту сумму можно выбрать любой товар в магазине. 
  • Какой у вас адрес? Хотим приехать посмотреть товар и купить его на месте.

    На данный момент у нас НЕТ стационарного магазина в Харькове. Выбрать нужный товар вы можете на сайте. Добавить его в корзину. И указать САМОВЫВОЗ. Забрать товар можно в 19,00 в районе Северной Салтовки. 
  • Почему моя посылка отправлена укрпочтой экспресс? мы хотели стандарт!

    Заказы сделанные на пром юа оформляются только через Украпочта ЭКСПРЕСС. Таковы технических условия самой платформы пром юа. Если необходима отправка стандартом об этом необходимо сообщить в КОММЕНТАРИИ к заказу при его оформлении. И ваш заказ будет отправлен стандартом.
  • Сколько стоит отправить заказ за границу?

    Отправка заказа за границу производится после оплаты стоимости товара и пересылки. Расчитать ПРИМЕРНУЮ стоимость пересылки можно тут https://calc.ukrposhta.ua/international-calculator

    Ориентировочно 2,5 кг посылки будет стоить 36 долларов. 

  • Вы работаете в субботу (воскресенье)?

    График работы магазина : понедельник-пятница с 10,00 до 17,00, суббота и воскресенье - выходной день. Заказы сделанные в пятницу вечером, в субботу, в воскресенье будут обработаны в течении рабочего дня понедельника.
  • Как сделать заказ в магазине?

    Заказ можно оформить добавив нужный товар в корзину и нажав кнопку оформить заказ. В случае если по техническим причинам заказ не оформляется - можно сделать заказ в вайбер или по телефону +380938015929. При оформлении заказа в обязательном порядке необходимо указать транспортного перевозчика, город, номер склада, фамилию имя получателя.
  • Неудобно забрать заказ вечером в 19,00. Можно в другое время дня или в субботу (воскресенье)?

    Заказы выдаем только в 19,00.

    В субботу и воскресенье самовывозов нет.  

  • Приобретенный аромат (отдушка) пахнет не так как я себе представлял(ла)?

    Любой аромат (отдушка) приобретенная в нашем магазине имеет то название, которое дал ему непосредственно ПРОИЗВОДИТЕЛЬ. Имеет тот аромат, консистенцию, цвет, вязкость - которую придал аромату ПРОИЗВОДИТЕЛЬ. Ни один аромат не разводится дополнительно химическими веществами. Приобретенный аромат не подлежит возврату или обмену. Поэтому, перед тем как приобрести аромат объемом 50, 100 и больше грамм рекомендуем взять этот же аромат в объеме 10 грамм.